Laatst gewijzigd: 1 maart 2018
De applicatie Fello (“App”), de website getfello.com en eventuele aanvullende diensten worden aangeboden door coöperatie DELA (“DELA”). DELA hecht veel waarde aan de bescherming van jouw privacy. In dit privacyreglement staat belangrijke informatie voor de gebruiker over welke persoonsgegevens DELA verwerkt (opslaat, beveiligt, etc.), op welke manier en voor welke doeleinden.
Het is voor het goed kunnen leveren van onze diensten (via de App of de website) nodig dat DELA persoonsgegevens verwerkt. Dit doen wij onder andere om:
DELA verzamelt jouw persoonsgegevens op de volgende manieren:
DELA verwerkt persoonsgegevens in de volgende situaties en op de volgende manieren:
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is, gelet op het verlenen van de diensten, het soort persoonsgegevens, en onze gerechtvaardigde belangen die daarmee verband houden. Heb je Fello een jaar niet gebruikt? Dan ontvang je van ons een mail of je je account nog wilt gebruiken. Indien dit niet het geval is of in het geval we geen reactie van je ontvangen zullen de gegevens in de app worden verwijderd.
DELA heeft geen invloed op de gegevens die jij als gebruiker zelf deelt in een zorggroep, zoals gegevens over afspraken, allergieën, beschikbaarheid, etc. Hiervoor ben je als gebruiker zelf verantwoordelijk, ook als je een zorgprofessional bent. Bij plaatsing van bijzondere persoonsgegevens, waaronder gezondheidsgegevens, beschouwt DELA deze gegevens als persoonsgegevens die kennelijk door betrokkene openbaar zijn gemaakt zoals bedoeld in artikel 9 lid 2 sub e Algemene Verordening Gegevensbescherming.
Als gebruiker ben jij bovendien verplicht om zorgvuldig met je inloggegevens om te gaan, zodat onbevoegde personen geen toegang krijgen tot zorggroepen en privacygevoelige informatie. DELA zal ervoor zorgen dat de App, website en inhoud daarvan voldoen aan de beveiligingseisen.
Let op, als je de app van je telefoon verwijdert, worden je persoonsgegevens niet automatisch verwijderd. Wil je dat je gegevens worden verwijderd, dan moet je je account verwijderen. Dat doe je in het menu, bij ‘je gegevens’.
DELA treft passende maatregelen om persoonsgegevens, en overigens ook alle andere data die we voor jou opslaan, te beveiligen tegen verlies, ongeautoriseerde toegang, publicatie en onrechtmatige verwerking. Dat betekent o.a. dat wij onze IT-systemen goed beveiligen en dat wij intern beleid hebben voor het correct omgaan met persoonsgegevens. Alleen personen die daar vanwege hun functie een belang bij hebben kunnen toegang krijgen tot persoonsgegevens.
Wij kunnen derde partijen gebruiken om onze dienstverlening te ondersteunen. Denk daarbij aan:
Dergelijke partijen zullen onder de verantwoordelijkheid van DELA handelen als verwerkers van DELA en zijn om die reden verplicht om geheimhouding omtrent jouw persoonsgegevens in acht te nemen.
Wij verstrekken in principe geen persoonsgegevens aan derden die geen verwerker zijn, tenzij wij:
Wij sturen regelmatig een nieuwsbrief waarin wij informeren over interessante nieuwtjes, zoals bijvoorbeeld nieuwe ontwikkelingen of functionaliteiten. Je kunt te allen tijde aangeven de nieuwsbrief niet meer te willen ontvangen.
Verder sturen wij per e-mail notificaties bij belangrijke gebeurtenissen, zoals wanneer een andere gebruiker binnen uw persoonlijke zorggroep een nieuw bericht plaatst of reageert op een bericht. Je kunt te allen tijde aangeven de e-mail-notificaties niet meer te willen ontvangen.
Tot slot kunnen wij per e-mail contact met je opnemen over de overeenkomst die je met ons hebt gesloten. Zo sturen wij een e-mail ter verificatie van je e-mailadres en kunnen wij e-mails sturen over belangrijke ontwikkelingen, zoals een wijziging van de gebruiksvoorwaarden, wijzigingen in de app en/of functionaliteiten of indien er aanpassingen of werkzaamheden aan de website zullen plaatsvinden. Deze meldingen kun je niet uitschakelen.
Op jouw verzoek en/of met jouw toestemming, kunnen derden contact met jou opnemen als jij (via de App of via de website) interesse hebt getoond in hun diensten (zoals bijvoorbeeld diensten van externe zorgaanbieders). Je zal dan eerst worden gevraagd om contactgegevens te verstrekken aan zo’n derde, bijvoorbeeld een telefoonnummer. Wat die derde partijen doen met jouw persoonsgegevens, valt niet onder de verantwoordelijkheid van DELA. Voor meer informatie over hoe zulke partijen omgaan met jouw gegevens, raden wij je aan om het privacybeleid van die betreffende partij te lezen.
DELA kan bij de App en website gebruik maken van cookies. Voor meer informatie over het gebruik van cookies en voor het instellen van jouw toestemmingen voor het toepassen daarvan verwijzen wij je naar ons cookiebeleid.
Je kunt contact opnemen met ons voor:
Je kunt je persoonsgegevens ook online inzien, door in te loggen op je account. Je kunt daar ook wijzigingen aanbrengen in jouw gegevens.
Als daarvoor een gegronde reden bestaat, heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens over de manier waarop wij persoonsgegevens verwerken.
Het kan voorkomen dat het in dit privacyreglement opgenomen beleid wijzigt. Wij raden je daarom aan om ons privacyreglement regelmatig te bekijken. Waar mogelijk zullen wij jou informeren over wijzigingen.
Als je vragen hebt over dit privacyreglement, neem dan contact op via onderstaande gegevens:
coöperatie DELA
Oude Stadsgracht 1
5611 DD Eindhoven